Ülemiste ja Mustakivi Rimi iseteeninduskassasse jõudsid uuenenud kraapeloto väljapanekud

Uue lahenduse eesmärk on välja selgitada, kuidas muuta kraapeloto ostmine iseteeninduses võimalikult mugavaks, lihtsaks ja turvaliseks.

Iseteeninduskassad on paljude inimeste jaoks igapäevase poeskäigu loomulik osa. Kraapeloto toomine iseteenindusalale annab võimaluse soetada pilet koos teiste ostudega. Uus väljapanek üksi ei taga aga veel sujuvat ostukogemust – selleks tuleb mõista, kuidas lahendus päris kaupluses ostukärude ja igapäevase sagina keskel toimib.

Mugav ostukogemus algab läbimõeldud lahendusest

Ülemiste Rimis on Eesti Loto varem uurinud avatud kraapeloto väljapaneku toimimist. Nüüd võtame luubi alla uue trumlikujulise lahenduse, et võrrelda erinevate väljapanekute kasutusmugavust tegelikus poekeskkonnas.

Tähelepanu all on kogu ostuteekond: kas klient märkab väljapanekut, saab aru, kuidas piletit valida ja osta ning leiab vajadusel abi. Eesmärk on välja selgitada, mis toimib hästi ja mida tuleks enne järgmisi samme paremaks muuta.

Sama oluline on ka Rimi töötajate kogemus. Seni peamiselt infoletis müüdud kraapeloto jõuab iseteenindusalal uude keskkonda, kus muutuvad ka töötajate ülesanded ja vajadused. Seetõttu uuritakse lisaks klientide ostukogemusele ka seda, kuidas sobitub uus lahendus kaupluse igapäevatöösse.

Inspiratsiooni annab ka teiste riikide kogemus

Uute lahenduste arendamisel oleme otsinud inspiratsiooni ka mujalt maailmast. Norra loterii Norsk Tipping uuris iseteeninduslahenduse loomisel põhjalikult inimeste ostuharjumusi ning täiendas lahendust kasutajate tagasiside põhjal. Ka Ülemiste ja Mustakivi Rimis on eesmärk koguda praktilisi teadmisi, millele edasistes otsustes toetuda. Oluline on mõista, kuidas mõjutab väljapanek kogu ostuteekonda nii kliendi kui ka kaupluse töötaja vaatenurgast.

Lotopiletite valikus on neli kraapelotot: SuperSumm, Kullapada, Lototron ja Mjäu. Kraapeloto ostmiseks peab olema vähemalt 18-aastane ning ostmisel kontrollitakse ostja vanust.

Algne uudis ilmus 02.11.2026 Kroonikas (Delfi Meedia) ning selle autor on Eesti Loto.