Kliendid räägivad

Kliendid kiidavad

  • Suured kiidusõnad kullerile! Tegemist oli väga viisaka ja rõõmsameelse inimesega. Tegi kohe minu hommiku ka palju rõõmsamaks! Loodan, et tunnustus jõuab ka temani. Kiidan ka üleüldiselt teie veebipoodi, väga mugav ning valik on lai! 21.09.2025

  • Super rahul! Väga mugav ja teenindus tõesti väga meeldiv. Kaup korralikult pakitud. Kõik oli värske ja korralik. Suur, suur aitäh nii meeldiva teeninduse eest! 08.09.2025

  • Tahan eriliselt tänada tänast kullerit, erakordselt viisakas ja pisiasjadeni abivalmis. Ja seda iga kord, sest ta toonud mulle kaupa korduvalt. Suur tänu talle. Aga reeglina on Rimi kullerid kõik tasemel. Aga edu kogu tublile personalile. 30.08.2025

  • Kiire ja mugav. Kuller on väga meeldiv ja abivalmis ka. Järjekordne suurepätane kogemus. Tänan. 24.08.2025

  • Tellin toidukaupu Rimi e-poest juba teist korda ja olen taaskord väga positiivselt üllatunud. Kogu protsess alates tellimuse vormistamisest kuni kauba kohaletoimetamiseni oli sujuv, täpne ja professionaalne. Eriti tahan kiita pakkimist – kõik tooted olid korralikult eraldatud vastavalt temperatuurinõuetele ning paigutatud nii, et midagi ei saanud kannatada. Külmtooted tulid eraldi külmakotis ja köögiviljad olid puhtad, värsked ning muljetavaldavalt kvaliteetsed. Mind üllatas eriti see, kui hea oli näiteks salati ja tomatite seisukord – mitte ühtegi lööki ega pehmet kohta, kõik nagu just letti tõstetud. Ka liha- ja piimatooted olid ideaalses seisus ning säilivusajad pikad. Näha oli, et valik tehti hoolikalt, mitte kiirustades... 30.07.2025

  • Aitäh tublile komplekteerijale, kaup oli ilusti komplekteeritud - värske, heade kuupäevadega ja ilusti pakitud ja ma sain kõik tellitud tooted :) ! Tänud ka neiule, kes tellimuse Drive'i tõi, ta oli nii rõõmsameelne ja tore, tegi tuju kohe heaks :) 15.05.2025

  • Soovin avaldada siirast tänu suurepärase teeninduse eest! Klienditeenindaja oli äärmiselt sõbralik, tähelepanelik ja abivalmis kogu protsessi vältel. Selline teenindus teeb päeva paremaks ja annab suure kindlustunde! Suur tänu – just sellised inimesed teevad ettevõtte näo tõeliselt säravaks! 13.05.2025

  • Tahaksin lihtsalt kiita koplekteerijaid! Kaup on alati olnud korrektselt komplekteeritud ja puu-ja juurviljad värsked ja plekkideta! Tellisin täna 2 karpi maasikaid ja olin valmis selleks, et mõni kole mari ikka sees on, aga ma olen nii positiivselt üllatunud, et mõlemad karbid on niii ilusate marjadega! Aitäh! Kolme lapse suud on nüüd kenasti maasikased ja meeled rõõmsad! Kaunist nädalavahetust ja ilusat saabuvat emadepäeva! 09.05.2025

  • Aitäh nii meeldiva teeninduse ja väga maitsva kingituse eest! 08.05.2025

  • Aitäh toredale, sõbralikule kullerile kes kauba trepile tõstis ning koputas ja viisakalt ilusat päeva soovis. Tegi haige inimese päeva tervemaks! 06.05.2025

  • Lihtne ja usaldusväärne tellimisvõimalus e-keskkonnas. Viisakas teenindus. 25.04.2025

  • Väga hea lahendus suurema kaubakoguse ostmiseks. Väga mõistlik tasuta kohaletoimetamise hinnapiir. Suur tänu, uute tellimusteni. 19.04.2025

  • Väga kaua lootsin et ka Rimi hakkab maale kaupa tarnima.Kõik oli super alates tellimusest kuni koju toomiseni ja kuller oli viisakas ning sõbralik ja abivalmis. 14.04.2025

  • Teie kullerid on alati väga viisakad ja meeldivad, aga täna oli erakordselt tore meesterahvas. Tahaksin teda väga kiita! Ja komplekteerijat palun tunnustage ka - ka tema oli teinud imelist tööd! Puu- ja köögivili oli super värske ning isuäratav. Lisaks oli võimalikult vähe pakendit, nii et igati 5+! 31.03.2025

  • Tere, Rimi fantastiline ja abivalmis kuller muutis koos päikesega meie pere päeva täiuslikuks. Täname kauba komplekteeriat ja kullerit. 19.02.2025

  • Olen väga tänulik, et teil selline teenus. Väga mugav ja hea on tellida kaupa koju. Kõik on kiire ja väga meeldiv. Erilist tänu soovin edastada ka kulleritele Türi vallas, väga kiired, viisakad ja meeldivad. Suur tänu teile kõigile. Õnnelik klient. 12.02.2025

  • Soovin kiita väga meie kullerit! Alati sõbralik, positiivne ja abivalmis! 12 punkti 10st ❤️ 18.01.2025

  • Väga tore ja positiivne inimene oli, kes pakid autosse paigutas. Tekitas hea tunde selles sombuses õhtus. Aitäh! Kiidan! 17.01.2025

  • Väga professionaalne! Kaup kõige varasemal ajal kohal. Kuller uuris veel ennem telefoniga olukorda kättetoimetamise asjus. Ja kaup komplekteerija poolt väga hästi pakitud. Super! Aitäh! 12.01.2025

  • Tänan Teie abivalmis ja rõõmsameelset kullerit alati, kui auto õues mu kaupa maha laadib. Olen väga tänulik. Selgitan naabrinaistele ka kui näevad, et mulle kaupa toodi. Nad arvavad, et see on kallis teenus, aga ei ole ju. Ainult arvutioskust neil pole, mis takistab. HEAD UUT AASTAT. 06.01.2025

  • Good service, big thanks . Kind regards to all of staff. Happy NewYear! 31.12.2024

  • Tere. Olen tihe Rimi e-poe tellija . Eriti kulleriga. Ma VÄGA TAHAN, et see kuller, kes täna meie paki koju tõi, saaks KIITA!!! Ta on peaaegu kõik meie viimase aja tellimused koju toonud. Nii noor, nii viisakas, et süda laulab sees . See ei ole kerge töö, aga ka õhtusel ajal jätkub tal alati viisakust ja naeratust . Siirad tänud talle ja KINDLASTI öelge tänu talle edasi. Kauneid saabuvaid jõule kogu teie perele ❤️ 23.12.2024

  • Saime oma tellimuse kätte ja täname kaupluse töötajaid tähelepanu eest meie soovidele, samuti suurepärase pakendamise ja komplekteerimise eest. Samuti täname kulleri kannatlikkuse, tähelepanu ja viisakuse eest. Imelist jõulueelset aega! Parimate soovidega, püsikliendid. 21.12.2024

  • Olen alates koroonaajast olnud Rimi e-poe klient ja aastate jooksul ei ole mul olnud mitte ühtegi halba või negatiivset kogemust Rimi kulleritega. Absoluutselt ülivõrdes võib nendest rääkida. Usun, et nemad on ka põhjus, miks umbes 99% minu aastastest toidupoe külastustest saab teostatud Rimi e-poe vahendusel. 14.12.2024

  • Soovin väga tänada tellimuse komplekteerijat! Lihtsalt suurepärane! Kõik on piisavalt pika kuupäevaga ja kottidesse pakendatud väga hästi, tugevamad asjad allpool ja õrnemad kaubad ei saa kannatada, samuti kauba nö "teema"järgi kokku panemine, milline kaup koos ühes kotis jne. Suur tänu! 09.12.2024

  • Soovin kiita nii pakkijat, kui ka toredat ja viisakat kullerit! Erinevalt muust Eesti toidukaupluse e-poest, näen taaskord, et Rimi pakkija päriselt loeb talle jäetud sõnumit ning ühtlasi ei paki näiteks ülejärgmise päeva riknemiskuupäevaga kaupa - aitäh Teile! Kuller oli väga viks, viisakas ja kiire! 23.11.2024

  • Väga hästi komplekteeritud tellimus. Ideaalsed kuupäevad ning hea puu- ja juurviljade kvaliteet. Suur tänu komplekteerijale! Kuller oli väga meeldiv ning abivalmis. Suur tänu ka temale! 11.11.2024

  • Palju tänu, kõik on väga hästi. Palun tunnustada kullerit, huumorimeelne ja sõbralik, kes tegi päeva ilusaks. Tänud! 08.11.2024

  • Kaubad on olnud hästi ja korralikult pakitud, heas seisus ja kohaletoimetamine samuti õigeaegne ja kuller viisakas! Soovitan seda kõigile tuttavatele, aitäh! 08.10.2024

  • Lihtsalt väga meeldiv - inimene on heatujuline, rõõmsameelne ja sa tunned, et see ei ole talle mingi hirmus raske kohustus vaid meeldiv kohustus ja klient võib tunda ennast tõeliselt hästi! 10.09.2024

  • Tahan kiita Teie kullerit, väga meeldiv, sõbralik ja abivalmis noormees! Suur aitäh Talle, et aitas kaubad tuppa ja abistas raskete kottidega ja isegi ukse sulgemisega. Ise ma ei tohi raskeid asju tõsta ja Ta oli väga mõistev ja hooliv, mitte nagu mõne teise poe kuller, kes lihtsalt poekotid põrandale viskab. Palun tunnustada ja kiita Teie armsat kullerit, et Ta tööd tehes ei unusta jääda ka hoolivaks Inimeseks! Kena oleks Teda ka võimalusel premeerida, sest Ta tõesti hoiab Rimi nime kõrgel ja aitab oma käitumisega oluliselt tõsta teeninduskvaliteeti!!! 26.07.2024

  • Saaremaa e-poe tellimus on alati ülihästi ja korralikult pakitud. Tellime mandril ka teistest e-poodidest oma suurperele (5 last, vanemad ja 2 koera) iganädalaselt toitu, kuid seal pole veel nii suurepäraselt pakitult kaupa saanud. Lisaks on Saaremaal ka kohaletoomine väga kiire ja tiheda graafikuga, alati leiame endale sobiva aja. Absoluutselt ülimeeldiv, et Rimi meid Saaremaal nii kenasti teenindab . Suur tänu teile ja ikka jöudu! 09.07.2024

  • Olen jätkuvalt väga tänulik Teie e-poe töötajatele ja kullerteenusele. Tellitud tooted olid korrektselt pakitud, puu - ja juurviljad värsked, kvaliteetsed. Ja kuller - lausa viisakuse verstapost! Suur, suur tänu teile kõigile, kes teenindusega seotud! 24.06.2024

  • Meeldib väga, et tellimus on valmis juba enne tellimuse aega. Võin alati arvestada ja julgelt tellida endale vajalikuks ajaks ning tean, et ei pea ootama tellimust kui saan töölt kiiremini ära ehk siis tellimus ongi kättesaadav esimesest märgitud ajahetkest. 18.06.2024

  • Olen südamest tänulik mugava,kiire ja professionaalse teeninduse eest! Kaup on alati kvaliteetne ja kenasti pakitud mis teeb iga kord südame soojaks.Soovin teile edu! 07.06.2024

  • Väga tore teenindaja. Mul oli esimene Drive in kogemus ja kõik sujus. Teenindaja väga meeldiv, viisakas, abivalmis ja rõõmsameelne. Aitäh 07.06.2024

  • Mina tellin toitu koju omale ja vahel ka emale. Minul ainult kiidusõnad. Kaup väga hästi pakitud. Lisaks kuller viisakas ja abivalmis. Kiitus Pärnu Rimisse ja kullerile. Päikest. 01.05.2024

Täname tagasiside eest!

‎          

Kliendid annavad nõu

 

  • E-poodi võiks saada sisse logida mobiili ID, smart ID vms autentimisvahendi kaudu. Erinevate e-poodide paroole on väga keeruline meeles pidada.

    Rimi vastab: Erinevate autentimisvõimaluste olemasolu lihtsustab kindlasti e-poe kasutus ning lisab seejuures ka turvalisust. Püüame peagi laiendada võimalusi sisse logimiseks.

  • E-poe otsingu tõhustamine. Otsingusse sisestatud teksti võiks otsida ka kaubaartikli nimetuse seest. Näiteks otsing "liim" võiks päringu vastusena tagastada kõik kaubad, mille nimetuses esineb sõna "liim". Hetkel aga ei tagasta otsing "liim" vastena kaubaartiklit "Superliim Super Attak 3g", aga võiks.

    Rimi vastab: Otsingu optimeerimine on meie igapäevane töö ja vastavalt klientide tagasisidele toimub otsingu täiustamine.

  • Kaupluse väljastuspunkti ja drive-in tellimuste puhul võiks olla võimalus tellida sügavkülma toodete pakendamine külmakotti, et soojade ilmadega kaugemalt tulevad kliendid jõuaksid koju sulamata toodetega. 

    Rimi vastab: Püüame leida lahenduse, et soovi korral saab klient tellimusele ise järgi tulles temperatuuritundlikud tooted külmakotti pakendatuna.

  • Uue salvestatud ostukorvi lisamisel võiks olla hoiatus, et hetkel pooleli olev ostukorv tühjendatakse ja pakkuda võimalust pooleli oleva ostukorvi tooted lisada loodavasse salvestatud ostukorvi. 

    Rimi vastab: Funktsionaalsuse parendamise ettepanek on edastatud arendajatele. 

  • Erinevate kontode alt samaaegselt ühe ostukorvi haldamine, et kogu pere saaks tellimust ette valmistada. 

    Rimi vastab: Meil on olemas grupikonto, mis võimaldab e-poes koguda Sinu Rimi raha koos teiste pereliikmete või sõpradega. Arendame grupikonto võimalusi kuid iga uue funktsionaalsuse loomisel lähtume Eesti Vabariigi seadustest. Vaatamata sellele, et olete üks pere peame tagama, et alaealistele ei muutuks kättesaadavaks keelatud tooted, et iga grupi liikme isikuandmete töötlemine oleks tagatud seaduses kehtestatud viisil, et igal liikmel oleks võimalik vabatahtlikult oma senist otsus gruppi kuuluda muuta jne.   

  • Kasutajatel on võimalus valida e-poe tellimustelt tagastatava summa kandmine Sinu Rimi rahana kliendikontole.

    Rimi vastab: Uurime, mis on seadusandlikud ja tehnilised võimalused selle teostamiseks. 

  • Tellimuse koostamisel võiks toote juures olla kommentaaride jätmise lahter, kus vajadusel saab klient täpsustada komplekteerija jaoks oma soovi. 

    Rimi vastab: Tootepõhise kommentaari jätmise funktsionaalsus on arenduses.  

Täname ettepanekute eest!

‎‎           

Anna meile tagasisidet

Sa ei leia e-poe sortimendist huvi pakkuvat toodet? 
Sa soovid premeerida e-poe teenindust mõne hea sõnaga?
Sul on ettepanek kuidas e-poodi paremaks muuta? 

Ära kõhkle anda meile tagasidet täites päringuvormi või helistades klienditoe numbrile +372 605 6333. 

Iga tagasiside on väärtuslik!