Juurdepääsetavuse avaldus Rimi e-pood

Juurdepääsetavuse avaldus

Värskendatud: 28. juuni 2025  

RIMI püüab muuta oma digitaalsed tööriistad ja veebisaidid kättesaadavaks kõigile kasutajatele, sealhulgas puuetega inimestele. Töötame pidevalt selle nimel, et parandada üldist kasutajakogemust kõigi jaoks, ja oleme pühendunud asjakohaste juurdepääsetavuse standardite järgimisele, et tagada RIMI digitaalsete tööriistade ja veebisaitide lihtne kasutamine ja juurdepääsetavus. 

 

Rimi e-kaubanduse teenus (Rimi e-pood) 

Rimi e-kaubanduse teenus annab klientidele võimaluse sirvida, valida ja osta laia valiku toidukaupu läbi veebi. Kasutajad saavad esitada tellimusi veebisaidi või mobiilirakenduse kaudu, maksta erinevate makseviisidega ning valida kojuveo või kauplusesse kaubale järele minemise vahel. Teenus on loodud selleks, et muuta toidukaupade ostmine mugavaks, kiireks ja kättesaadavaks kõigile kasutajatele, olenemata nende asukohast või füüsilistest võimetest. 

 

Kuigi me püüame parandada juurdepääsetavuse kogemust kõigis RIMI digitaalsetes tööriistades, toome selles dokumendis esile RIMI e-kaubanduse teenuse juurdepääsetavuse, millele pääseb ligi brauserite või RIMI rakenduste kaudu (edaspidi - "RIMI e-kaubanduse kanalid"): 

  • RIMI Apple'i mobiilirakendus E-kaubanduse sektsioon  

  • RIMI Android mobiilirakendus E-kaubanduse sektsioon 

  • RIMI Huawei mobiilirakendus E-kaubanduse sektsioon 

  • Kohalikes keeltes on sektsioonid järgmised: 

  • EST: E-pood 

  • LV: E-veikals 

RU: Интернет-магазин 

  • LT: E-parduotuvė 

  • EE: E-pood 

 

Ligipääsetavust toetavad meetmed  

RIMI e-kaubanduse kanalite ligipääsetavuse tagamiseks astume järgmised sammud: 

  • Sealhulgas juurdepääs meie sisemisele arendus-, disaini- ja sisupoliitikale. Näiteks: 

  • Lahenduste väljatöötamine vastavalt WCAG 2.1 AA taseme juhistele. 

  • Kodulehe kujunduse loomine vastavalt WCAG 2.1 AA taseme juhistele. 

  • Sisu kohandades loome vastavalt WCAG 2.1 AA taseme juhistele. 

  • Ligipääsetavuse koolituse pakkumine meie töötajatele. 

  • Spetsiaalse juurdepääsetavuse pädevuse juhi omamine. 

  • Juurdepääsetavuse strateegia, mis on osa meie e-kaubanduse arengustrateegiast. 

  • Kasutame ametlikke juurdepääsetavuse kvaliteedi tagamise meetodeid. Kasutame igal aastal regulaarselt välisaudiitoreid, et tuvastada võimalikke probleeme.  

 

Vastavuse olek 

Veebisisu juurdepääsetavuse juhised (WCAG) määratlevad nõuded disaineritele ja arendajatele, et parandada juurdepääsetavust puuetega inimeste jaoks. See määratleb kolm vastavustaset: tase A, tase AA ja tase AAA. RIMI E-kaubanduse kanalid vastavad osaliselt WCAG 2.1 AA tasemele. Osaliselt vastavus tähendab, et mõned sisu osad ei vasta täielikult ligipääsetavuse standardile.  

WCAG 2.1 AA tasemele vastavuse tagamiseks tegime oma RIMI e-kaubanduse kanalite välisauditi. Selle auditi käigus parandasime kõik probleemid, mis takistasid kasutajatel RIMI e-kaubanduse kaudu toidukaupade tellimist, kasutades samal ajal abitehnoloogiaid. Täheldati ka teisi probleeme, mis ei takista RIMI e-kaubanduses ostu sooritamist ja neid parandatakse tavapärase arendusgraafiku raames. 

 

Ühilduvus brauserite ja hõlbustustehnoloogiatega  

RIMI e-kaubanduse kanalid on loodud standardse kodeerimispraktika alusel - töötama korrektselt kõigis enimkasutatavates brauserites (sh Chrome, Firefox, Edge jne) ja mobiilirakendustes. 

Oleme märganud, et mõned teatud brauserite hõlbustustehnoloogiad ei vasta standardsetele kodeerimistavadele ega pruugi töötada. Koodi kohandamine iga brauseri ja iga ekraanilugeja jaoks – see on vastuolus standardsete kodeerimistavade normidega. Kuna kodeerimistavad kehtivad kõigile veebisaitidele ja muudele tööriistadele, mida RIMI arendab, jätkame standardsete kodeerimistavade kasutamist. Seetõttu teame, et see võib põhjustada mõningaid ülalmainitud probleeme. Kui märkate mõnda – võtke ühendust RIMIga.  Võimalike probleemide vältimiseks kutsume teid üles kasutama Google Chrome'i või Firefoxi brauserit, kuna oleme täheldanud, et nendel on kõige vähem juurdepääsetavuse probleeme.  

 

RIMI e-kaubanduse kanalid on loodud ühilduma järgmiste abitehnoloogiatega: 

E-kaubanduse kasutamisel Interneti-brauseri kaudu: 

Ainult klaviatuuril navigeerimine 

Külastajad saavad sellel saidil navigeerida ainult klaviatuuri abil. Navigeerimiseks vajutatakse korduvalt Tab-klahvi. Iga kord, kui klahvi vajutatakse, nihutatakse fookus järgmisele elemendile, st lingile või nupule. Praegu fookuses olev element on esile tõstetud selle ümber oleva kastiga. Selle elemendi aktiveerimiseks (st "klõpsake sellel") tuleb vajutada sisestusklahvi. 

Märkus ekraanilugejate kasutamise kohta: RIMI e-kaubanduse lehtede puhul oleme püüdnud tagada, et enamik ekraanilugeja ja veebilehitsejate kombinatsioone töötaks, kuid teatud kombinatsioonid on optimaalsemad kui teised. Kui teil on probleeme ekraanilugeja kasutamisega RIMI e-kaubanduse lehtedel, võtke meiega ühendust. 

 

Ekraanilugeja kasutamine 

Ekraanilugeja on arvutiprogramm, mis püüab ära tunda ja tõlgendada ekraanil kuvatavat teavet. Seejärel esitatakse see tõlgendus kasutajale uuesti, kasutades kirjutatud hääleks teksti teisendamist, heliikoone või punktkirja väljundseadet. 

Selle veebisaidi sisu on loodud vastavalt ekraanilugejate tehnilistele standarditele. Näiteks piltidel on Alt-sildid, konkreetsed tekstikirjeldused; Struktuurielemendid on paigutatud ja paigutatud nii, et ekraanilugeja loetud teabe jada on loogiline ja kergesti mõistetav. 

 

E-kaubanduse kasutamisel mobiilirakenduse kaudu: 

Mobiiltelefonide hõlbustusfunktsioonid on loodud selleks, et aidata erinevate võimetega kasutajatel oma seadmetega hõlpsamini suhelda. Nende hulka kuuluvad ekraanilugejad (nt VoiceOver või TalkBack), mis loevad ette sisu nägemispuudega kasutajatele, suurendus- ja suumivalikud, suure kontrastsusega tekst, värvipimeduse värvikohandused ja haptiline tagasiside. Motoorsete puuete korral võimaldavad sellised funktsioonid nagu hääljuhtimine, lülitite juurdepääs ja kohandatavad puuteliigutused lihtsamat navigeerimist. Need tööriistad tagavad, et mobiilseadmeid saavad iseseisvalt kasutada võimalikult paljud inimesed. 

 

RIMI e-kaubanduse lehtede piirangud 

Vaatamata meie parimatele jõupingutustele tagada, et RIMI e-kaubanduse lehed oleksid kõigile kättesaadavad, võivad sellel olla mõned piirangud. Allpool leiate teadaolevate piirangute kirjelduse ja selle, mida me nende suhtes ette võtame. Palun võtke meiega ühendust, kui märkate probleemi, mida ei ole allpool loetletud, või kui te ei pääse selle veebisaidi osadele juurde. 

 

Teadaolevad piirangud: RIMI veebilehed, mis ei ole e-kaubandusega ühendatud 

Avaldame oma veebilehtedel artikleid, turundusbännereid, retsepte ja kasulikku teavet, mis ei ole seotud e-kaubandusega. See teave ei ole osa e-kaubanduse teenusest. Oleme oma ajaveebis tuvastanud järgmised juurdepääsetavuse probleemid: 

  • Klaviatuuril navigeerimine ei ole kõigil meie ajaveebi lehtedel täielikult juurdepääsetav 

  • Mõned sise- ja välislinkide tekstid ei ole kõigile lugejatele piisavalt kirjeldavad ja kättesaadavad 

  • Mõnel kasutatud pildil puudub kirjeldav alternatiivtekst 

  • Teatud tekstielemendid meie ajaveebi lehtedel vajavad kontrasti reguleerimist  

See kehtib RIMI veebilehtede kohta, mis ei ole järgmiste linkide all: 

 

Teadaolevad piirangud: RIMI rakendused väljaspool e-kaubanduse teenuseid 

RIMI mobiilirakendused on ühendatud RIMI e-kaubanduse teenuste ja muude teenustega. Täieliku juurdepääsetavuse tagamiseks uuendatakse rakenduse osa, mis ei sisalda e-kaubanduse teenuseid. 

 

Tagasiside  

Ootame teie tagasisidet RIMI e-kaubanduse kanalite ligipääsetavuse kohta. Palun andke meile teada, kui puutute kokku ligipääsetavusega seotud takistustega: 

E-post:  klienditugi@rimibaltic.com 

Anname endast parima, et teiega võimalikult kiiresti ühendust võtta, kuid mitte hiljem kui regulatiivaktides sätestatud aja jooksul.